歯列矯正に関する満足度調査

大阪・神戸で15か所の矯正歯科を運営する『医療法人真摯会　大阪矯正歯科グループ』では、歯列矯正経験者を対象に、治療に対しての満足度を独自調査しました。

矯正はもちろん費用も期間もかかるので失うものも多いです。

それでも『よかった』と94％が答えられるという事は、歯列矯正は色んな人にお勧めできる素晴らしい治療である事が分かります。

歯並びや口元の外見の改善を目的として治療を開始された方が大多数でした。

フリーフォームで回答して頂いたので理由は様々ですが、意外と技術面やカウンセリング時のドクターの雰囲気などで決めた人は少なめで「元々通っていた歯医者だから」「家から近かったから」「親・兄弟が通っていたから」といった理由が多数を占めました。

他にはこんな理由も

今回はフリーフォームで回答頂いたのですが、ワイヤー矯正の場合、ほとんどの方が食事の後のお掃除が大変、そしてワイヤーを変更した後の数日は痛い、と回答されてました。

マウスピース矯正を行った方も、やはり色々と不便があったようです。ワイヤーと同じく食事に関する事が多かったようですが、どちらかと言えばワイヤーは「食事しにくい」に対して、マウスピースは「食べたい時に食べれない」という不満が多かったようです。

こちらもフリーフォームで回答頂いたので回答は様々ですが、やはり喜びの声が多数でした。

特に自分自身の気持ちの変化が大きかったようで、「自信が付いた」「笑うのが好きになった」といったポジティブな声ばかりでした。矯正中の苦労も乗り越えて努力の上達成した事で、余計感動も増したのだと思います。

全体のアンケートでは親が矯正を進めた人が多かったからか、意外と「はい」が50％を切っていたので、矯正を開始した年齢が19歳以上の方に限定して調査しました。

今のご時世HPを見るのは当然なので、逆に27％も閲覧していない患者様がいるのが不思議ですが、当アンケートでは回答時40歳以上の方も55人程いらっしゃいますし、つまり10年以上前に矯正を開始された方も多く、その時代背景を考慮すれば、やはりかなり見られていたという事が分かります。

こちらも親が矯正を進めたケースを省くために、矯正を開始した年齢が19歳以上の方に限定して調査しました。

圧倒的なのは検索エンジンでした。SNS等は時代背景によるのでこの数字だけでは判断できませんが、「人づてに聞く、つまりリアルな口コミ」は25％もあり、かなり重要という事が分かります。

母数は少なくなりましたが、矯正開始したのが19歳以上で最近5年以内、つまり現在の潜在患者層に近い方のみ抜粋して調査しました。

調査の切り口を変えても、やはりGoogle1強です。

割合は減ったものの、人づてに聞くのはどの切り口でも多い事が分かります。

逆にSNSは5年以内にしぼっても15％程度で、今回のアンケートでは、まだまだGoogle検索、つまり歯科医院側としてはSEOやリスティング広告、HPの充実が重要という結果が分かりました。